Khán giả không hài lòng trước số điểm quy đổi khó hiểu từ ban tổ chức.
Một số khán giả đã nhanh chóng chỉ ra rằng MC Thành Trung chính là "thủ phạm" gây ra sự cố quy đổi điểm khó hiểu. Theo kịch bản chương trình, ban giám khảo sẽ cho điểm các đội lần lượt theo thứ tự biểu diễn. Như vậy, ở phần cuối chương trình, nếu chiếu theo thứ tự tiết mục thì lượt cho điểm sẽ là đội Soobin Hoàng Sơn, Hoàng Thùy Linh và sau cùng là Emily - Hạnh Sino.
Đội Soobin Hoàng Sơn biểu diễn trước đội Hoàng Thùy Linh.
Thế nhưng sau đó, MC Thành Trung lại đọc tên đội Hoàng Thùy Linh trước Soobin Hoàng Sơn trong phần trao điểm. Người duy nhất không biết đến sự đảo lộn thứ tự bất ngờ này là Mari Ferrari bởi cô không hiểu tiếng Việt, cộng với việc màn hình lớn trên sân khấu được đặt nghiêng và rất khó theo dõi ở trường quay. Nhiều ý kiến cho rằng Mari Ferrari có ý định trao điểm 10 cho đội Hoàng Thùy Linh và 9,5 cho Soobin Hoàng Sơn, song vì thứ tự thay đổi không thông báo trước nên cô đã cho điểm... ngược mà không hề hay biết.
Khán giả nghi ngờ số điểm 9,5 mà Mari Ferrari trao cho đội Hoàng Thùy Linh thực chất thuộc về đội Soobin Hoàng Sơn.
Vì thế, nếu không có sự cố trên thì tổng điểm của đội Soobin Hoàng Sơn sẽ là 48,5, thấp hơn 0,5 điểm so với đội Noo Phước Thịnh. Sự khác biệt giữa 7 và 8 trong phần quy đổi điểm ban giám khảo sẽ không còn gì bàn cãi.
Khán giả phản ứng quyết liệt sau khi chỉ ra nhầm lẫn của MC Thành Trung.
Phần đông người hâm mộ các nghệ sĩ The Remix đều cho rằng Thành Trung thật may mắn bởi đội Hoàng Thùy Linh vẫn chiến thắng và "ẵm trọn" 50 triệu bất chấp sự cố sai điểm. Nếu không, nam MC sẽ tiếp tục là mục tiêu "hứng đá" sau đêm liveshow 3. Ngoài ra, cũng có ý kiến cho rằng khán giả nên thông cảm cho Thành Trung, bởi dưới áp lực sân khấu thì sai sót như trên là không thể tránh khỏi.